10 mandamentos da gestão de pessoas

Todos os gestores (independente da área ou empresa) buscam funcionários com extrema qualidade e ótimo desempenho. Porem nem sempre isso é possível, e as principais razões geralmente são culpa dos próprios gestores. Citarei 10 "mandamentos" em que acredito que fazem a diferença na gestão de pessoas.

1. Você deve garantir que sua empresa tenha um foco claro e uma meta específica. Em todos os negócios bem sucedidos, foco e meta frequentemente são discutidas e deixadas bem claro para os empregados. Se você não tem certeza sobre essas questões, o desempenho pessoal de cada um será impactado sem duvidas. Como diz um velho amigo: "Marketing não é tudo, mas tudo é marketing". Planeje todos os seus objetivos. Elabore um plano de ação para atingir o resultado esperado para a missão. Tenha estratégias e táticas.
   
2. Escolha sua equipe com muito cuidado. O desempenho da sua equipe começa com a escolha de pessoas que vão lhe dar os resultados que você espera. A entrevista de seleção não irá mostrar isso. Você não pode dizer o que as pessoas podem ou não fazer, apenas por falar com eles. Garanta que os candidatos demonstrem que eles podem fazer o que você deseja, de forma eficaz antes de contrata-los. Utilize sempre um período de "estágio" antes de confirmar uma contratação.
   
3. Saiba exatamente o desempenho que você espera da sua equipe. Se você não sabe exatamente o que você quer, os funcionários não irão saber. É simples assim. Naturalmente, você deve se reunir individualmente ou coletivamente e informar claramente o que você espera de cada um deles. Explique claramente qual é o trabalho e deixe que as pessoas decidam se querem participar dele ou não.
   
4. Medição de desempenho. Sempre realize periodicamente a medição de seus funcionários, utilizando sistemas de desempenho totalmente claras. Também crie padrões de bonificações ou promoções, isso mantem o funcionário motivado e sempre desafiado a melhorar. Seus padrões precisam ser claros para que a equipe possa medir o próprio desempenho e saiba exatamente o que precisa para alcançar os objetivos.
   
5. O desempenho da equipe sempre é mais importante que o desempenho individual. Você contrata pessoas, que formam equipe. Portanto procure por funcionários que trabalham bem em equipe e que estão satisfeitos por fazer parte de uma equipe eficaz e bem sucedida. Defina o papel e a importância de cada um, exaltando o time. Se tiver alguém desmotivado, ele puxa os outros para baixo. Da mesma forma, se tiver alguém interessado apenas em fazer sua parte, ele pode passar por cima de outros para isso, desestabilizando a equipe.
   
6. A cultura da empresa deve sempre ser bem definida. Os funcionários que apresentam melhor desempenho são sempre aqueles que se "adaptam à cultura da empresa". Essas são as pessoas que gostam do que você faz e da maneira que você faz. Isso faz com que seus funcionários trabalhem POR você e não PRA você. Cada empresa e gestão tem uma cultura e é sua obrigação desenvolver as pessoas para se adaptarem a ela. Mostre o valor do trabalho, pois apenas enxergando o valor daquela tarefa é que as pessoas vão se dedicar o suficiente para alcançar os resultados desejados.
   
7. Forme um profissional. Realize treinamentos e faça reuniões com a equipe transferindo conhecimentos e auxilie-os nas dificuldades. Com isso seus funcionários sempre farão algo melhor e a mais para a empresa. Porem, antes do início de cada treinamento deixe bem claro o que você espera deles após o término do mesmo.
   
8. Para todas as atividades vitais da sua empresa, sempre tenha um plano B. As vezes o principal plano ou atividade podem falhar ou não serem executados, geralmente por limitações de tempo e financeiras. Por isso, tenha caminhos alternativos que levem ao objetivo.
   
9. Tenha um padrão de qualidade na sua equipe, esse padrão de qualidade não deve ser baseado no melhor integrante da equipe e, sim, no pior. Afinal, se ele faz parte da equipe, deve ser considerado. Portanto sempre trabalhe nos funcionários com maiores dificuldades ou menores rendimentos, tente entender as dificuldades e sempre arrume tempo para ajuda-lo.
   
10. Recompense bons desempenhos com boas recompensas. Realize boas recompensas para objetivos alcançados, sejam eles individuais ou coletivos. Esteja preparado para mostrar que o alto desempenho colhe altas recompensas. Já ouvi falar de empresas que bonificam seus funcionários dando "recompensas" como sabonetes, tapoeres, enfim, brindes. Isso ao invés de motivar, desmotiva o funcionário, portanto quanto maior a recompensa recebida, maior será o empenho e dedicação do seu colaborador

A importância de um planejamento bem detalhado

O Planejamento do projeto é resumidamente o processo que irá mapear todo o orçamento e atividades que cada recurso ou fornecedor tera que realizar durante um período pré-determinado. O principal objetivo de se realizar um planejamento é criar um plano do projeto onde um gerente de projeto possa acompanhar o progresso da sua equipe.

Eu gostaria de falar hoje sobre a importância em criar um planejamento com o mais profundo nível de detalhe independente do tamanho do projeto ou atividade a ser realizada. Acredito que com isso o número de erros e surpresas que ocorreram durante a execução serão muito menores (sim, provavelmente ocorrerão erros e imprevistos durante o projeto).

O planejamento do cronograma e orçamento andam muito próximo ao gerenciamentos de riscos, uma vez que ambos são interferidos caso acontece algum problema ou risco, mas esse é um outro assunto que eu gostaria de escrever separadamente, pois o foco deste artigo, é sobre o planejamento. 

Quando o projeto é iniciado, fazemos uma análise prévia dos processos e a partir desse momento iniciamos o planejamento. Utilizamos diversas ferramentas, como mapas mentais, cronogramas, anotações, enfim, uma infinidade de recursos. Durante essa etapa os riscos e pontos críticos são levantados e as possíveis soluções são discutidas. O planejamento pode ser considerado perfeito e completo, porem quando começamos a execução das atividades se deparamos diversos problemas ou cenários que não haviam sidos mapedos ou pior, cenários que não eram nem de conhecimento dos envolvidos. Porque essas "lacunas" existem?Muitas vezes, o planejamento não funciona da forma como deveria pois não foi feito bem detalhado, não foi realizado uma análise completa que terminasse no último processo do assunto. Com isso se inicia a "bola de neve". Esse efeito ocorre pois do momento que o primeiro problema é encontrado, é necessário um tempo que não estava planejado inicialmente para resolve-lo e consequentemente os processos e restante do planejamento são impactados gravemente. 

Uma atividade que realizo em todos os meus planejamentos é: depois de finalizado o levantamento inicial, escrito e desenhado o WBS (EAP), sempre realizado um novo estudo sobre os mesmos processos. É inacreditável mas em quase 90% das vezes que realizado novamente o estudo, eu e minha equipe encontramos processos que foram esquecidos ou cenários que após o término do estudo foram lembrados. É muito interessante repetir esse processo algumas vezes, isso faz com que seu planejamento tenha sido bem detalhado, bem estruturado e pode ser finalizado com a certeza que nenhum ponto importante tenha sido esquecido.

Alguns amigos e pessoas que já trabalharam comigo, não gostam dessa re-análise, pois acreditam que essa atividade irá consumir um tempo considerável. E sempre digo que elas estão certas, mas não acredito que esse tempo seja perdido. Na minha opinião esse tempo será muito bem aproveitado no andamento do projeto, pois haverá uma redução significativa de tempo desperdiçado com re-trabalhos e correções. Com isso chegamos a conclusão que para realizar um planejamento perfeito é necessário realizar um planejamento muito bem detalhado.